Особенности работы ООО Кибер Коллект

Гамбаров Эльнур Эльмирович Автор статьи

ООО МКК Киберколлект — достаточно молодое по современным меркам коллекторское агентство, которое появилось на рынке финансовых услуг в 2021. Это легальная контора, занесенная в реестр ФССП, которое имеет право на взыскание просрочек. Компания имеет зеленый индикатор риска, это говорит о том, что работники службы взыскания работают без нарушения ФЗ за №230. Хотя причина может быть в слишком молодом возрасте организации. Давайте, познакомимся с ней поближе.

Общая информация

Коллекторское агентство Кибер Коллект находится в списках ФССП на 437-ой строчке. Компания расположена в Татарстане, но работает по всем регионам РФ. Как и у каждой легальной КА Кибер имеет собственный интернет-ресурс. Сайт довольно неплохой и информативный. Для пользователей подробно описана деятельность конторы, указаны реквизиты для оплаты задолженности и прочие данные. Имеется и возможность создать личный кабинет, но вход туда будет производиться со страницы МФО.

Официальные сведения и контакты:

• номер свидетельства: №14/21/16000-КЛ (выдано в июле 2021);

• ОГРН 1161690117852;

• ИНН 1655364579;

• КПП 165501001;

• ОКПО 03254497;

• юридический адрес (используется как почтовый для отправки корреспонденции): 420043, республика Татарстан, город Казань, улица Вишневского, дом 22, помещение 9;

• телефон горячей линии ООО Киберколлект: +7(800)60-099-06;

• электронная почта: office.cybercollect@gmail.com;

• сайт: https://cybercollect.ru/.

Агентство работает как по досудебному, так и судебному взысканию средств по просроченным кредитам от банков, ссудам и займам от микрокредитных организаций. По данным на 2023 в штате компании трудятся 90 человек. А пост генерального директора с 2024 года занимает Толстова Д.В.

Как оплатить задолженность

Прежде, чем оплачивать долг, с которым работают представители ООО Кибер Коллект, выясните, по какому основанию взаимодействуют коллекторы. Например, если они заключили с основным кредитором договор агентирования, то реквизиты оплаты не меняются (их вы можете узнать из своего кредитного соглашения).

Когда взыскатели оформляют с заимодавцем договор цессии, они перекупают долг и получают полные права на него. В этом случае оплачивать необходимо уже по новым реквизитам. Узнать их вы можете на официальном сайте Кибер.

Что рассказывает о себе контора на своем сайте?

Как мы уже сказали, интернет-ресурс у коллекторского агентства Кибер Коллект достаточно неплох и информативен.

Судебные приставы действуют строго в рамках ФЗ за №229 (коллекторы обязаны действовать в рамках другого закона — №230) и наделены большими полномочиями. Вначале они проверяют у должника уровня финансового положения, наличия объектов собственности, подлежащих реализации на торгах. Затем выносится постановление об аресте/блокировке карт и банковских счетов, проводятся меры по принудительному списанию задолженности и пр.

Кстати, учитывайте, что коллекторы и судебные приставы никогда не работают в одной связке — это совершенно разные организации. Но иногда могут проводить и совместные мероприятия, например, в паре приходить к неплательщику.

С какими задолженностями работают коллекторы Кибер

Судя по отзывам должников, Кибер Коллект берет в разработку в основном задолженности по микрофинансовым организациям. Контора еще достаточно молодая и активно нарабатывает сейчас клиентскую базу. Поэтому практически каждый неплательщик рискует попасть в их списки.

Собирая информацию о данной конторе, мы обнаружили интересный факт. Эта организация связана с МФО Cash U, которая также находится в Казани и более того, расположена на одной улице с Кибер Коллект. Заемщики пишут, что практически все долги этой МФО попадают в работу данной службы взыскания.

Что говорят заемщики о КА

Отзывы должников о коллекторском агентстве Киберколлект довольно противоречивые. Одни неплательщики говорят, что получили уведомление о переходе долга к коллекторам и на этом все. То есть, от взыскателей не поступало ни одного звонка, сообщения, требования.

Другие заемщики говорят, что КА чаще всего действует только через арбитраж, стараясь поскорее получить исполнительный лист и подключить к возврату задолженностей судебных приставов. Каких либо негативных отзывов на представителей данной службы взыскания мы не нашли.

Возможно, коллекторы этого агентства действительно, неохотно взаимодействуют с неплательщиками. Ну, а если и вступают во взаимодействие, то разговаривают достаточно вежливо и аккуратно, стараясь соответствовать нормативам, прописанным в ФЗ за №230.

Что мне делать, если коллекторы нарушают права?

Коллекторская организация Кибер Коллект обладает сравнительно неплохой репутацией. Но это не означает, что представители других служб взыскания будут отличаться вежливостью и учтивостью. Мы не советуем молча терпеть нарушения закона (причем, в некоторых ситуациях взыскатели позволяют себе хамство, оскорбления и даже прямые угрозы), а уметь защищать свои права.

На практике привлечь нерадивых работников служб взыскания довольно легко и просто. На выявленные нарушения со стороны коллекторов оперативно реагируют представители закона (ФССП, Роскомнадзор, полиция и прокуратура). Кстати, согласно последним поправкам в законодательство, приставам при получении и подтверждении жалобы на коллекторов, даже не обязательно теперь обращаться в суд, чтобы привлечь их к ответственности.

Если вы столкнулись со стороны взыскателей с неправомочными действиями, используйте наши советы:

Отказ от взыскания. Такое право имеет каждый должник через 4 месяца с начала просрочки. Для этого оформляется заявление в произвольной форме, которое отсылается на имя руководителя агентства. Данный отзыв предполагает прекращение звонков со стороны взыскателей, отправку голосовых и СМС-сообщений. Коллекторы могут взаимодействовать с вами только в письменной форме. Но также за ними остается право на передачу дела в суд.

Жалоба в ФССП. Требуется, если при общении с вами взыскатели позволяют себе грубость, хамство, а также чрезмерно усердно звонят, нарушая допустимые нормы обращений. Приставы — официальный надзорный орган, который отслеживает работу всех КА в России. Они  фиксирует выявленные нарушения и могут наложить на нарушителей штрафные санкции.

Жалоба в Роспотребнадзор. Имеет место, когда коллекторы нарушают закон и недопустимости обращения к третьим лицам. Им запрещается звонить родственникам неплательщика, коллегам, друзьям, обращаться на работу должника (при отсутствии разрешения от самого заемщика).

Заявление в полицию или прокуратуру. Потребуется, если в ваш адрес поступают открытые угрозы, психологическое давление, шантаж и прочие действия взыскателей, которые подпадают под административную или уголовную статью.

Также вы можете попробовать договориться с представителями КА о рассрочке, списании части задолженности, формирования нового и более удобного графика выплат. Обычно коллекторы идут на уступки, если должник начал с ними сотрудничать и производить выплаты.

Если ваше финансовое положение так и остается без изменений, вы имеет полное право провести процедуру банкротства и полностью освободиться от всех задолженностей. Провести банкротство можно как через МФЦ (ускоренная и бесплатная процедура), так и через суд. Мы рекомендуем прийти в наш юридический центр на первую бесплатную консультацию и узнать более подробно обо всех нюансах данного процесса.

Рубрика вопрос-ответ

Как взыскатели должны по закону общаться с неплательщиком по телефону?

«Конечно, вежливо и спокойно. Коллекторы обязаны представиться, уточнить основания работы (от какого кредитора перешел долг), объяснить сумму текущей задолженности. При разговоре представитель службы взыскания станет спрашивать о причинах образования долга и предложить варианты урегулирования ситуации».

Что мне предпринять, когда коллекторы звонят и угрожают расправой?

«Пишите на них жалобу и подавайте заявление в местные отделы полиции или прокуратуры. Такие действия противоправные и подпадают под статью».

Когда коллекторы могут приступить к взысканиям?

«Работать с должниками представители коллекторских контор обычно начинают сразу после заключения с основным кредитором договора цессии или агентирования. Вам обязан сообщить об этом заимодавец, с которым был заключен кредитный договор».