Особенности работы коллекторской компании «Восток Финанс»

Гамбаров Эльнур Эльмирович Автор статьи

Коллекторское агенство «Восток Финанс» — одна из старейших в России контор, оказывающих финансовые услуги. Появилась организация в 2016 году (до принятия ФЗ за №230). До этого момента служба активно и целеустремленно работала с должниками по всей стране, кстати, последние отзывы о компании и датированы 2016. Говоря о легальности этого агентства, стоит сказать, что оно не проходило регистрацию в ФССП.

Сейчас в РФ функционирует легальная служба взыскания с названием «Восток», которая располагается в Хабаровске. Она прошла регистрацию ФССП и имеет лицензию на право своей деятельности. Многие путают ее с «Восток Финанс», о которой и пойдет речь в этой статье.

Имеет ли право «Восток Финанс» заниматься взысканием

Мало только одного желания организовать фирму и начать возвращать задолженности. Сейчас в нашей стране работу всех взыскателей регламентирует ФЗ за №230. И компания не имеет право именовать себя коллекторским агентством (КА) и заниматься возвратом долгов, если не соответствует условиям, прописанным в законодательстве.

Только при выполнении всех правил фирма может считать себя КА и заниматься возвратом долгов. ООО «Восток Финанс» до принятия данного закона была одной из самых активных и результативных компаний. Но после принятия ФЗ за №230 и введением ряда ограничений руководство фирмы решило не продолжать свою деятельность.

Оставшиеся просрочки, по которым они вели взыскания, были перепроданы другим КА. Но видимо не все, так как в интернете можно отыскать отзывы должников, с которыми компания продолжала работать уже после принятия закона и после собственной ликвидации, что является незаконным. То есть, можно сказать, что представители данной конторы занимаются неправомерной деятельностью.

Многие путают «Восток Финанс» с коллекторским агентством «Восток». Эта компания работает официально и благополучно прошла регистрацию в ФССП. Поэтому, если вы являетесь неплательщиком и вам стали звонить коллекторы, уточните, из какого точно агентства они обращаются.

Немного подробнее о «черных коллекторах»

«Черные» («серые») взыскатели — лица, занимающиеся коллекторской деятельностью незаконно, не имея на то разрешения. Конечно, от них не стоит ожидать и соблюдения приличий при общении, законодательных нормативов и прав/интересов должников. Такие взыскатели допускают большое количество разнообразных нарушений и зачастую становятся фигурантами уголовных и административных дел.

Но давайте учитывать, что до принятия ФЗ 230 коллекторы спокойно работали без регистрации, лицензии и имели на права требовать возврата долгов. Учитывая, что официально «Восток Финанс» прекратило свою деятельность (ликвидировалось) еще до принятия закона, их нельзя приписать к «черным коллекторам». Но меры взыскания, которыми они успешно пользовались, были чаще всего незаконными и противоправными. Это подтверждают и отзывы неплательщиков, с которыми они работали.

Как вели свою деятельность коллекторы «Восток Финанс»?

До своей ликвидации коллекторское агентство «Восток Финанс» контакты имело достаточно обширные и прочные. Эта компания входила в топовую пятерку самых крупных взыскателей.

Вот, что известно о данной организации:

1. «Восток Финанс» была дочерней компанией («дочкой») зарубежной коллекторской организации.
2. До своей ликвидации организация входила в состав НАПКА (ведущая СРО в России), но в конце 2016 приостановила свое членство там.
3. Контора обладала развитыми колл-центрами. Кстати, практически все они находились за границей.
4. В список партнерских организаций «Восток Финанс» входили крупные банки, причем не только в России, но и странах СНГ.
5. Контора работала в основном по договорам агентирования, наиболее крупные задолженности выкупала, становясь основным кредитором.

После вступления в силу ФЗ за №230 руководство фирмы приняло решение о ее закрытии. Обоснованием к этому стала «невозможность продуктивной работы по взысканиям с учетом новых ограничений». Также учредители компании не исключали возможность своего возврата на рынок финансовых услуг, но этого так и не случилось.

Коллекторы «Восток Финанс» использовали в своей деятельности все имеющиеся способы работы с должниками:

• активные телефонные переговоры, причем звонки совершались неограниченное количество раз и в любое время суток;

• отправление на домашний адрес неплательщика писем, требований, уведомлений с расчетами просрочек;

• привлечение к работе по взысканию судебных приставов;

• обращение с исковыми требованиями в арбитраж;

• выездные мероприятия и личные встречи с должниками.

Во время своего существования «Восток Финанс» имело достаточно крупный и развитый сайт с онлайн-сервисами, возможностью оформления личного кабинета. Сейчас он не функционирует и не доступен для пользователей, не работает и телефон компании.

Сведений о количестве и особенностях нарушений в работе взыскателей нет. Это легко объяснить, ведь во времена их бурной деятельности работа коллекторов не регулировалась законом. А уголовные/административные дела открывались лишь по факту очень громких, резонансных событий.

Привыкшие к вседозволенности представители данного КА не захотели принимать новые условия работы и ограничения. Поэтому контора была закрыта. По некоторым неофициальным источникам, крупный портфель задолженностей «Восток Финанс» был перепродан КА «Кредит Экспресс».

С какими долгами работали

Учитывая развитость и известность данной компании, можно предположить, что в число их партнеров входили практически все организации, оформляющие гражданам займы и ссуды.

Судя по отзывам, коллекторы «Восток Финанс» активно работали по возврату просрочек:

• ссуд от микрофинансовых организаций;

• кредитов, выданных в банках;

• задолженностей по услугам связи;

• долгов по ЖКХ.

Согласно новым законам, современным коллекторам запрещается взыскивать с граждан задолженности и просрочки по коммунальным услугам. Но это может измениться. Сейчас в нашей Думе прорабатывается законопроект, разрешающий КА работать с возвратом долгов по ЖКХ, но при условии, что коллекторские службы благополучно пройдут определенные проверки и будут включены в спецреестр. Напомним, что проект находится в стадии рассмотрения и еще не принят.

Какие нарушения допускали взыскатели

Напомним, что в России только в 2016 году заработал закон, ограничивающий работу представителей коллекторских служб. Например, были введены нормативы по объему и количеству звонков, личных встреч, неплательщикам разрешили оформлять официальные отказы от взаимодействия.

Изучив отзывы заемщиков, с которым плотно работали представители коллекторского агентства «Восток Финанс», можно установить ряд нарушений, которые постоянно допускали работники этой конторы:

• начисление дополнительных собственных штрафов, увеличивающих общий долг;

• взаимодействие с родственниками, звонки на работу, друзьям и коллегам;

• угрозы и обещания применения насилия в отношении как неплательщика, так и членов его семьи;

• хамство и грубость, психологическое давление, оскорбления при телефонных переговорах;

• распространение личных данных, причем как самого неплательщика, так и его родственников.

Конечно, сейчас, после введения строгих ограничений, такие нарушения уже становятся редкостью, ведь они влекут за собой определенную ответственность и даже могут привести к исключению КА из реестра ФССП. Скорее всего, сотрудники «Восток Финанс», привыкшие к безнаказанности в отношении неплательщиков, перешли в другие аналогичные системы и продолжают там свои трудовые подвиги. Но они уже не могут применять подобные методы. ФССП очень быстро реагирует на жалобы и наказывает нарушителей.

Коллекторское агентство «Восток»

Вернемся к другому КА со схожим названием и напомним, что коллекторское агентство ООО «Восток Финанс» официально никак не относится к службе взыскания «Восток». Это две совершенно разные компании, у которых одинаковым является только род занятий.

Чуть подробнее о коллекторском агентстве «Восток»:

• контора прошла регистрацию и имеет официальное право на работу по взысканиям;

• центральный офис расположен в Хабаровске;

• региональных представительств по стране не имеет;

• активно работает с должниками по всей России;

• имеет действующий сайт, на котором размещена вся необходимая информация: контактные данные, телефон, адрес, реквизиты для оплаты и пр.;

• работает как по договору агентирования, так и цессии;

• сотрудничает с банками, МФО, лизинговыми структурами;

• не имеет никакого отношения к ООО «Восток Финанс» и не является его правопреемником по задолженностям.

Представители «Восток Финанс» требуют вернуть долг: что мне делать?

Если сейчас с неплательщиками вдруг выходят на связь коллекторы «Восток Финанс» и требует возврата долга, знайте, что их деятельность абсолютно незаконна. Эта организация уже ликвидирована и не имеет право осуществлять свою деятельность. Могут появляться и коллекторы иных агентств, требующих возврата долга, который ранее был перекуплен представителями «Восток Финанс».

Обратиться в ФССП, Роскомнадзор можно по телефону горячей линии (его номер и контактные данные указаны на сайтах данных ведомств). Мы советуем и обратиться и к юристам, которые помогут защитить ваши интересы. 

Например, в наш центр, где с вами будут работать профессионалы с большим опытом и многолетней практикой. Если выяснится, что требования по возврату средств законны, оптимальным выходом станет инициация процедуры банкротства, которой вы также можете воспользоваться в нашем центре.

Как мне списать задолженность, по которой ранее работали представители «Восток Финанс»?

Напомним, что официально коллекторское агентство «Восток Финанс» не работает, а сама служба ликвидирована. Но незакрытые задолженности, включая и те, по которым работали эти взыскатели, никуда не денутся. Они так и остаются за неплательщиками. Причем, если даже срок исковой давности по ним уже истек, коллекторы могут требовать полного погашения долга во внесудебном порядке.

Учитывайте, что ликвидация службы взыскания не списывает автоматически долги граждан. Имеется лишь один правильный и законный вариант избавиться от них — это банкротство. Провести процесс можно как по упрощенной программе (через МФЦ), так и через арбитраж. Алгоритм и особенности проведения банкротных дел регламентируется ФЗ за №127.

После завершения процесса и признания человека несостоятельным (банкротом), с него списываются все текущие задолженности, а коллекторы и судебные приставы прекращают любое взаимодействие. Если вы решили провести банкротство, лучше заручиться помощью и поддержкой опытных юристов нашего центра.

Получить подробные ответы на все вопросы вы сможете на первой консультации, которая проводится у нас бесплатно. Мы предоставляем услуги «под ключ» и полностью ведем банкротные дела, гарантируя вам не только защиту от коллекторского внимания, но и оперативность, профессионализм и полное списание долгов по окончанию процесса.