Особенности работы коллекторского агентства Платан

Гамбаров Эльнур Эльмирович Автор статьи

Коллекторское агентство Платан — легальная контора, которая благополучно прошла регистрацию в ФССП и работает с должниками РФ. Это одна из многочисленных небольших КА, о которых следует знать неплательщикам, ведь в любой момент его просрочка по займам и ссудам может оказаться в разработке представителей этой службы. Сегодня мы познакомимся с данной организацией поближе.

Общие сведения

Общество с ограниченной ответственностью коллекторское агентство Платан из Энгельса находится в Свердловской области. Это официально действующая контора, зарегистрированная в ФССП весной 2017 и имеющая свидетельство за №2/17/64000-КЛ.

Официальные реквизиты компании:

• ОГРН 1126449003262;

• ИНН 6449066167;

• КПП 644901001;

• ОКПО 37809601;

• юридический адрес (используется и как почтовый для отправки корреспонденции): 413116 Саратовская область, город Энгельс, проспект Строителей, дом 82;

• телефоны: +7(905)38-499-14 и +7(800)77-077-54;

• е-mail: direct@platan64.ru;

• веб-сайт компании platan64.ru.

Организация начала свою деятельность осенью 2012. С 2016 должность генерального директора и руководителя КА занимает Ситалиев А.Ш. По данным на 2023 в штате агентства работают 11 человек.

Чем занимается Платан

Судя по информации с официального сайта, ООО Платан из Энгельса — профессиональная и легитимная коллекторская компания. История развития данной конторы довольно долгая и солидная. Но, в отличие от иных КА, Платан стабильно работает и не собирается сдавать позиции с 2012. Основным направлением деятельности (об этом говорит и код по ОКВЭД 82.91) является работа по взысканию и возврату просроченных задолженностей.

Компания имеет и дополнительный вид работы (согласно коду 69.10). Это деятельность в сфере современного права. Подобные направления обычно идут совместно, так как возврат проблемных долгов сопровождается сбором и подготовкой документации для подачи исковых требований в суд с дальнейшим сопровождением.

С самого начала своей деятельности компания не меняла адреса. Хотя по закону КА имеют право работать по задолженностям любых неплательщиков (независимо от места их нахождения), Платан предпочитает более активно работать с должниками местного региона (Свердловской области).

Чаще всего ООО Платан работает с партнерами по договорам цессии, выкупая долг. Учитывайте это, ведь при оплате просрочки средства следует отправлять уже по новым реквизитам, по данным самой службы взыскания.

Имеют ли право представители ООО Платан взыскивать долги?

Судя по отзывам коллекторское агентство ООО Платан занимается работой с неплательщиками достаточно активно. И работники данной службы имеют полное на это право. Кстати, на сайте ФССП компания имеет зеленый индикатор риска, что говорит об отсутствие нарушений со стороны взыскателей. Помните, что современные коллекторы обязаны строго соответствовать нормативам ФЗ за №230. Именно на эту контору жалоб поступает очень мало.

Сведения с официального сайта компании

По действующему законодательству каждое современное коллекторское агентство должно иметь веб-ресурс. Имеет официальный сайт и ООО Платан г Энгельс, но этот ресурс довольно простенький, практически не имеет полезной информации для заемщиков. На портале содержится основные данные о компании (реквизиты, свидетельство, документ, который подтверждает участие компании в НАПКА).

Из полезной информации можно выделить следующее:

• при разработке каждого неплательщика, ему предоставляется персональный менеджер ;

• тем должникам, которые начали взаимодействовать с КА (оплачивать долги), предоставляются льготные условия (например, списание части просрочки до 90% от общей суммы).

Такой дисконт довольно привлекательный, но скорее всего он предоставляется тем должникам, у которых небольшой размер просроченного долга. Все обговаривается в индивидуальном порядке. На сайте отсутствует информация и о том, с какими банками и микрофинансовыми организациями работает контора.

Но учитывайте, что закон не запрещает и не ограничивает партнерство КА с кредитными организациями. Так что практически любой должник может оказаться в этом числе.

Контактные данные

При необходимости отправить письменные уведомления, например, отказ от взаимодействия (такое право наступает после 4-х месяцев с момента просрочки), необходимо использовать юридический адрес конторы: 413116 Саратовская область, город Энгельс, проспект Строителей, дом 82.

Также можно связаться с коллекторским агентством ООО Платан по номерам телефонов:

• +7(905)38-499-14;

• +7(800)77-077-54.

Последний номер телефона — это горячая бесплатная линия. При необходимости на сайте компании вы можете и оформить заявку на обратную связь, в которой можно подробно описать ситуацию и вопрос, необходимый для разрешения. Активно используется и электронный адрес КА direct@platan64.ru.

Классификация компании по ФССП

ФССП является главным надзорным органом, контролирующим работу всех российских КА, включая и коллекторское агентство Платан. При этом представители надзорного органа не просто пополняют реестр легальных служб взыскания, но и обновляет его, дополняя информацию и новых игроках данного рынка финуслуг. При этом каждой конторе присваивается определенный индикатор риска.

Этот показатель имеет несколько цветовых градаций:

• серый означает, что компания исключена из реестра и не имеет право работать по возврату задолженности;

• зеленый говорит об отсутствии жалоб на КА;

• синий показывает средний уровень риска (компания допускает в работе незначительные нарушения);

• желтый говорит о значительном риске и многочисленных проблемах при взаимодействии коллекторов с должниками;

• красный — высокий индикатор, подтверждающий, что представители данных контор неоднократно грубо нарушали нормативы ФЗ за №230.

Платану присвоен самый безопасный зеленый индикатор. На основании этого можно предположить, что представители данной службы работают аккуратно и применяют в работе только разрешенные варианты взаимодействия с неплательщиками.

Основные особенности работы КА

На официальном сайте коллекторского агентства Платан имеется вся разрешительная документация, что подтверждает легальность ее работы на рынке финансовых услуг. Главным образом компания специализируется на партнерских отношениях с кредиторами по договорам цессии. То есть, занимается выкупом проблемных просрочек с приобретением на них законных прав.

Если досудебные меры взыскания (телефонные звонки, СМС-рассылки, письменные сообщения, отправка уведомлений, претензий и требований) не приносят результатов, коллекторы подают исковые требования в суд. А после получения исполнительных листов отправляют их в службу судебных приставов. Находясь на рынке уже более 10-ти лет, Платан довела свою работу до автоматизма, причем совершает все действия прозрачно для всех неплательщиков.

История компании также не отличается какими-либо потрясениями, сменами форм собственности, названий, юридических адресов и пр. Серьезных замечаний, жалоб на действия представителей этой конторы не выявлено. Отсутствуют и громкие судебные дела, в которых участвовала компания.

Что говорят неплательщики о работе КА Платан

Отзывов должников о коллекторском агентстве Платан не так много. В основном заемщики, имеющие просроченные долги, недовольны самим непосредственно появлением коллекторов в их жизни. В целом негативного мнения о работе самих взыскателей мы не встретили.

Поэтому хотим напомнить о правилах взаимодействия коллекторов с неплательщиками, которые ограничиваются рамками современного законодательства:

• запрещается превышать допустимые объемы по обращениям (звонки в ночное время, нарушение установленного количества и времени обращений);

• не допускаются обращения к третьим лицам (без наличия официального разрешения на это от самого должника);

• недопустимы любые угрозы, оскорбления, попытки психологического давления;

• визиты домой к неплательщику без предупреждения;

• запрещено вводить заемщика в заблуждение (например, представляться работниками правоохранительных структур, пытаться напугать должников угрозой арестами карт, банковских счетов, изъятием имущества и пр.).

Даже «чисто» работающие КА порой могут нарушить действующие порядки. Поэтому в случае даже малейшего нарушения закона неплательщики могут отправить жалобу на действия взыскателей в ФССП, Роскомнадзор, ЦБ РФ, НАПКА, полицию или прокуратуру. Если вы затрудняетесь в правильности оформления такой бумаги, обращайтесь за помощью к юристам нашего центра.

Какие методики используют коллекторы при работе с должниками

Судя по отзывам о коллекторском агентстве ООО Платан, представители данной фирмы применяют все разрешенные законом способы взаимодействия.

Это методы досудебного воздействия:

• телефонные звонки;

• СМС-рассылки;

• отправка письменных сообщений (требования, уведомления и пр.);

• личные выезды.

Визиты к должникам хотя и разрешены законом, но на практике коллекторы нечасто используют их. Учитывайте, что должник имеет полное право вообще не контактировать с коллекторами, не отвечать на письма и звонки и не пускать их домой.

Также активно ООО Платан применяют и судебные варианты действия. Например, подает исковые требования в суд, а после получения исполнительных лисов, направляет их к судебным приставам.

Если ваша финансовая ситуация не улучшается и нет никакой возможности закрыть просроченные долги, оптимальным выходом становится проведение процедуры банкротства. Воспользоваться данной услугой вы можете в нашем юридическом центре, где вас будут сопровождать опытные специалисты.

Выкуп просрочек

Коллекторское агентство Платан активно занимается покупкой проблемных долгов. В данном случае сотрудничество с основным кредитором проводится по договору цессии. Банки и МФО охотно идут на такие условия, освобождая внутренние резервы собственных организаций.

В результате подписания договора цессии, задолженность перестает числиться на балансе кредитных компаний и переходит в полное владение коллекторам. Обычно такое происходит с просрочками небольшими по объему, которые признаны банками или МФО проблемными. При этом, если в дальнейшем неплательщик решает погасить данный долг, то оплачивать его придется уже по новым реквизитам коллекторского агентства.

Взыскание просроченного долга

ООО Платан из саратовской области города Энгельс также может работать и по договору агентирования, то есть заниматься возвратом долга в пользу второй стороны соглашения: банка или МФО. В этом случае взыскатели выступают в роли посредника. В таком ключе коллекторские службы обычно работают от одного до 5-6 месяцев, затем подключают дополнительных специалистов, включая судебные инстанции.

Платан, как и прочие КА, предлагают своим партнерам и ряд дополнительных услуг, включающих:

• сбор, анализ и подготовку портфеля документации для передачи их в суд;

• сопровождение кредиторов при проведении судопроизводств в отношении неплательщиков;

• представление интересов основного заимодавца в судебных заседаниях;

• получение исполнительных листов и передача их в службу судебных приставов.

Исполнительное судопроизводство

На официальном сайте коллекторского агентства ООО Платан также имеется информацию и об этих услугах, предоставляемых компанией. Причем независимо, по каким договоренностям (агентирование или цессия) работает КА с кредитором, компания предлагает свои услуги по взаимодействию с приставами. Согласно действующему законодательству, как сам заимодавец, так и его представитель (в данном случае служба взыскания) имеют полное право запрашивать, получать и работать с исполнительной документацией.

Также коллекторы могут передавать для приставов любую дополнительную информацию, касающуюся неплательщика в целях повышения эффективности их работы. Например, это могут быть данные, где именно (в каких банках) у должника имеются счета, где он проживает, работает и пр.

Коллекторы могут и подавать собственные ходатайства в арбитраж с целью розыска скрывающегося неплательщика, а при некорректной работе приставов имеют право и заявлять ходатайства об их замене. Во всех ситуациях представители КА находятся в непосредственном взаимодействии с ФССП.

На сайте агентства также сказано, что коллекторы не ограничиваются только коммуникациями с приставами. Сотрудники службы взыскания также могут формировать и разрабатывать логистику для организации выездных встреч с неплательщиками, вести переговоры и представлять свои интересы в роли оценщиков (при изъятии приставами личной собственности должника с целью ее дальнейшей продажи).

Что делать неплательщику, если ему звонят коллекторы?

Взаимодействие между должником и коллекторским агентством ООО Платан выстраивается на идентичных правилах, которые используют представители любой другой службы взыскания. Поэтому первое, что вам следует сделать — это убедиться, что к вам обращаются настоящие коллекторы, а не мошенники.

Мы советуем вести коммуникацию в письменном виде или записать все поступающие звонки с коллекторской службы, чтобы быстро фиксировать возможные нарушения закона. Обязательно выясните, на каком основании у вас требуют погашение долга. Учитывайте, что согласно законодательству основной кредитор обязан уведомить вас о переходе долга коллекторам и начале их работы с вами.

Обычно это производится через письменное уведомление или сообщение на указанный вами электронный адрес. Кредитор обязан послать уведомление не позднее 5-ти рабочих дней с момента подключения к работе коллекторов. Если все действия взыскателей законны, остаются проанализировать ситуацию и рассмотреть лучшие пути выхода из нее.

Если ваша финансовая ситуация позволяет, то стоит подумать об оплате просрочки. При этом обязательно уточните у коллекторах о возможности льгот для неплательщиков. Например, списание части долга или рассрочка. Ну а самым оптимальным и эффективным способом полностью и одномоментно закрыть все текущие кредитных обязательства — это процедура банкротства.

Провести ее может каждый заемщик, оказавшийся в тяжелой финансовой ситуации. банкротство можно пройти через МФЦ (упрощенная бесплатная программа) или использовать классический судебный вариант. Узнать, какой способ вам больше подходит, вы можете на консультации с юристом нашего центра. Мы проводим ее бесплатно и ждем всех заемщиков, которым необходима профессиональная помощь и поддержка.