Особенности работы коллекторского агентства Коллект Солюшенс

Гамбаров Эльнур Эльмирович Автор статьи

ООО Коллект Солюшена появилась на российском рынке финансовых услуг в 2020. Эта легальная контора, которая включена в списки ФССП и имеет свидетельство на право работы. По данным статистики, в нашей стране работают около 480 легальных коллекторских контор. Вся их работа контролируется и отслеживается ФССП. Представители надзорного органа каждой КА присваивают определенную категорию риска, отмеченную цветовым индикатором.

У Коллект Солюшенс индикатор риска помечен зеленым. Это означает низкий уровень и подтверждает, что работники конторы стараются не нарушать нормативы ФЗ за №230. Сегодня мы продолжим знакомство с коллекторскими агентствами и расскажем об этой организации подробнее.

Что нам известно о фирме

Чтобы узнать точные и актуальные сведения о любом легально действующем КА, следует изучить данные с портала ФССП. Это главный контролирующий орган, отслеживающий работу всех коллекторских компаний РФ.

Общество с ограниченной ответственностью Коллект Солюшенс имеет следующие данные:

• номер свидетельства 07/20/77000-КЛ, выдано 06.08.2020;

• ИНН 7720498833;

• КПП 772001001;

• ОГРН 1207700116513;

• ОКПО 43776320;

• юридический адрес (используется и как почтовый для отправки корреспонденции): 111396 Москва, пр-т Союзный, дом 22, офис 1;

• телефон горячей линии: +7(495)13-636-06;

• электронная почта: info@scolleсt.ru;

• сайт: https://scollect.ru/.

Должность руководителя компании и генерального директора занимает Бояров А.В. По данным 2023 в штате конторы числятся 36 служащих.

Особенности интернет-ресурса

Согласно действующему законодательству, каждая компания, официально работающая в сфере взыскания задолженностей, должна иметь собственный интернет-ресурс. Есть сайт и у Коллект Солюшенс (его адрес https://scollect.ru/). Сайт довольно неплохо сделан, удобен в использовании и содержит немало полезных сведений для заемщика.

Там подробно указаны контактные данные, реквизиты для оплаты ООО Коллект Солюшенс. На основной странице пользователь может познакомиться с официальными документами компании (свидетельство, учредительная документация). Возможности для оформления личного кабинета на портале не предусмотрены.

Контактные данные

Если вам необходимо связаться с представителями данной службы, используйте следующие контакты:

• номер телефона Коллект Солюшнс МКБ: +7(495)13-636-06;

• e-mail: info@scolleсt.ru;

• адрес для отправки писем и уведомлений: 111396 Москва, пр-т Союзный, дом 22, офис 1.

Также на сайте имеется возможность и заказать услугу обратной связи. Для заемщиков предусмотрена и специальная интерактивная форма, позволяющая уведомить представителей службы взыскания о погашении (закрытии) долга.

Важные сведения, публикуемые на интернет-ресурсе организации

Помимо телефона, реквизитов и адреса ООО Коллект Солюшен публикует на своем интернет-ресурсе и другую информацию, которая может заинтересовать заемщика.

Так, например, можно выделить следующие выдержки:

• компания способствует в посредничестве между неплательщиком и основным кредитором для поиска подходящего компромисса без судебных дел;

• помогает должникам разрешить ситуацию с финансовыми затруднениями (например, рассрочка, списание определенной части просрочки, формирование нового графика выплат и т.п.).

Конечно, некие льготы и послабления становятся актуальными для тех заемщиков, которые стали сотрудничать с КА и производить первые проплаты по просрочкам.

С какими задолженностями работают коллекторы

Судя по отзывам должников по кредитам, Коллект Солюшенс в своем большинстве работает с просроченными займами из микрофинансовых организаций. В принципе так действуют практически все современные коллекторские агентства.

Банки также могут оформлять с ПКО договоры цессии, когда дело касается проблемных и безнадежных просрочек. Такими долгами банковские службы взыскания не занимаются — это уже невыгодно. Так что в принципе любой долг может оказаться в разработке у коллекторов. Но следует знать, что на законодательном уровне коллекторам запрещается взыскивать просрочки по долгам ЖКХ.

Что мне предпринять, если звонят из компании Коллект Солюшен?

Мы уже выяснили, что ООО Коллект Союшнс, что это организация, работающая официально и имеющая права на взыскание просрочек. Если вам поступил звонок от представителей данной службы, значит ваш долг попал к ним в разработку. Кстати, помимо телефонных обращений, с вами могут связаться через мессенджеры, отправить требования по почте, сделать СМС-рассылку и даже обратиться через странички соцсетей.

Нужно понимать, что при существовании долгов следует решать эту ситуацию. Если вы планируете погашать просрочки, то можно попробовать договориться с представителями коллекторской конторы о послаблениях и уступках. В ином случае, когда платить действительно нечем, стоит подумать о проведении процедуры банкротства. После окончания данного процесса все зависшие долги будут аннулированы.

Мы настоятельно рекомендуем при желании инициировать банкротный процесс, вооружиться помощью и поддержкой опытных специалистов. Получить их вы можете в нашем юридическом центре, где с вами будут работать наши лучшие кредитные юристы.

Как ведут работу с неплательщиками представители этого КА?

Судя по отзывам должников, ООО ПКО Коллект Солюшенс достаточно спокойная компания, без наличия в штате истеричных работников. Мы не нашли резко негативных отзывов о представителях данной службы. Коллекторы стараются вести себя вежливо, не нарушают нормы ФЗ за №230 и предлагают заемщикам различные варианты закрытия просрочки.

Какие варианты взыскания применяют

Изучая отзывы об ООО Коллект Солюшенс, можно сделать вывод, что представители данной службы используют все доступные и разрешенные варианты взаимодействия с неплательщиками. Это телефонные обращения, СМС-рассылка, отправка почтой требований и уведомлений.

Активно коллекторы Солюшенс обращаются и в суды. Причем, это один из самых излюбленных вариантов работы с долгами. Это упрощает дело, ведь после получения исполнительного документа, он уходит к судебным приставам, которые наделены значительно большими полномочиями в сравнении с коллекторами.

Как работники КА ведут себя с заемщиками

Об этом многое говорит цветовой индикатор риска, который присваивается всем легальным КА. Познакомиться с ним можно на портале ФССП.

Всего используется пять цветов:

• серый: указывает, что коллекторская контора исключена из реестра и уже не имеет право работать с должниками;

• красный: компания работает со значительными нарушениями, на нее поступает очень много жалоб от граждан;

• желтый: значительный уровень, такие конторы также часто нарушают ФЗ за №230;

• синий: средний показатель, говорящий о том, что на компанию изредка, но поступают жалобы заемщиков;

• зеленый: самый низкий индикатор, присваивается КА, представители таких служб действуют строго по закону.

У рассматриваемой нами компании зеленый уровень риска. Так что можно сделать вывод, что коллекторы Коллект Солюшенс стараются вести себя аккуратно и вежливо, держа себя в рамках действующего законодательства.  

Могу ли я запретить звонить коллекторам?

Да, любой неплательщик, с долгом которого работают представители службы взыскания, может отказаться от взаимодействия. Такое право заемщики получают через 4 месяца с начала просрочки по кредитам, ссудам или займам. Для этого необходимо в письменном виде оформить заявление (составляется оно произвольно). Затем отправить его на имя руководителя ООО Коллект Солюшенс.

Судя по отзывам неплательщиков, представители данной службы соблюдают отзыв от взаимодействия и перестают надоедать вам звонками. В этой ситуации коллекторы имеют право только на отправку письменных сообщений, но также могут и подать исковое требование в суд.

Куда мне жаловаться, если коллекторы нарушают закон?

По отзывам должников, Коллект Солюшенс действует строго в рамках установленного закона и не нарушает его. Но это вовсе не означает, что все представители данной сферы услуг работают аккуратно и вежливо.

Если вы столкнулись с беззаконием со стороны представителей службы взысканий, действуйте по обстоятельствам:

• нарушения количества звонков и обращений: отправляйте жалобу в ФССП;

• при разглашении личных данных можно также пожаловаться в Роскомнадзор;

• если коллекторы угрожают, шантажируют, оскорбляют, звонят родственникам, пытаются вломиться в дом/квартиру — обращайтесь в прокуратуру или полицию.

Также можно направить жалобу-обращение в НАПКА, ЦБ РФ и Роспотребнадзор. Все будет зависеть от конкретной ситуации. Также вы можете обратиться в наш юридический центр, где мы рассмотрим вашу ситуацию и найдем оптимальный выход из нее.

Что говорят неплательщики о работниках Солюшенс

Отзывов должников по кредитам о Коллект Солюшенс в сети интернет не так много. Но те, которые мы смогли найти и изучить, не несут каких-либо замечаний в адрес работы взыскателей. Заемщикам в основном не нравится сам факт появления коллекторов в их жизни. Если у вас имеются просроченные долги по ссудам, займам, кредитам, вам обязательно следует решить вопрос, как исправить возникшую ситуацию.

Напомним, что вы можете отказаться от взаимодействия с коллекторами через 4 месяца с момента просрочки, попробовать договориться с взыскателями о предоставлении льготных условий (рассрочка, пересмотр графика выплат, списание части задолженности). А также и воспользоваться правом проведения процедуры банкротства, которое имеется у каждого российского неплательщика.

Могу ли я списать свои задолженности и не общаться с коллекторами?

Конечно, если ваша финансовая ситуация улучшилась, первое, что стоит сделать — разобраться с текущими просрочками. Если вы планируете оплачивать долги, в первую очередь выясните, по какому варианту с вами работают коллекторы.

Если вы не можете определиться с решением, не знаете, как поступить и рассматриваете вариант инициации банкротного процесса, обращайтесь за помощью и поддержкой к специалистам нашего юридического центра. Мы ждем всех заемщиков, попавших в затруднительное положение на первую бесплатную консультацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам справиться с финансовыми трудностями с минимальными потерями.