Особенности работы коллекторского агентства Инкас Коллект

Гамбаров Эльнур Эльмирович Автор статьи

Представители ООО Инкас Коллект из Чебоксар с 2017 года представляют свои услуги на российском финансовом рынке. Это легальная контора, которая занесена в список ФССП, имеющая право на работу по возврату задолженностей. Кстати, на сайте судебных приставов эта контора обладает зеленым индикатором риска, то есть не нарушает законы при взаимодействии с неплательщиками. Правда вот отзывы людей говорят обратное.

Основные сведения       

ООО Инкас Коллект расположена в Чувашии, в городе Чебоксары. Работает контора не только по своему региону, но и активно взаимодействует с должниками республики Марий-Эл и Нижегородской области.  Согласно громким заявлениям представителей этой фирмы, в разработке компании находится более 8 000 проблемных кредитных договоров, а в общем итоге взыскателям уже удалось вернуть около 850 млн.руб. Причем в портфеле этих коллекторов находится более 25 000 успешно выполненных долговых обязательств.

Не менее привлекательные предложения делает агентство для своих партнеров. Например, предлагает работу с условием постоплаты. Руководство КА утверждает, что в их штате работают профессиональные опытные сотрудники, имеющие юридическое и психологическое образование.

Официальная информация

Инкас официально состоит в реестре ФССП, что подтверждает свидетельство, выданное 10.10.2017 за номером 2/17/21000-КЛ. Руководство заявляет, что возврат задолженностей является основным направлением работы данной фирмы.

Официальные данные:

• почтовый адрес ООО Инкас Коллект: 428022 Чувашская Республика (Чувашия), город Чебоксары, улица 50 лет Октября, дом 4, помещение 3;

• ИНН 2130168738;

• ОГРН 1162130053953;

• ОКПО 00682063;

• КПП 213001001;

• телефон +7(800)55-160-43;

• электронный адрес mail@incollect.ru;

• веб-ресурс https://incollect.ru/.

С февраля 2023 года должность генерального директора занимает Фардзинов А.А. По данным на 2023 штат работников КА состоит из 23 человек.

Включена ли контора в официальный список коллекторских агентств?

Первые отзывы должников об ООО Инкас появились в 2017 году, именно с этого времени КА стало официально работать на рынке финуслуг. Агентство легально и зарегистрировано в реестре ФССП (находится там на строчке 155), имеет свидетельство, а, следовательно, и разрешение работать по взысканию просрочек.

Какие полномочия имеют взыскатели

Все без исключения представители служб взыскания, включая и работников Инкас Коллект из Чебоксар, обязаны строго соблюдать прописанные в ФЗ за №230 правила, нормативы и ограничения по взаимодействию с неплательщиками.

После получения свидетельства и право на официальную деятельность взыскатели могут использовать следующее:

• оформление договоров агентирования с кредиторами и представление их интересов;

• заключение соглашений цессии с выкупом долговых обязательств и всеми правами на них;

• использование все разрешенные меры взаимодействия (телефонные звонки, рассылка СМС-сообщений, отправления уведомлений и требований по почте, организация и проведение личных встреч и пр.);

• обращения в арбитраж, получении исполнительных листов и передача их судебным приставам.

Также коллекторы могут принимать участие и в банкротных процессах (после выкупа задолженности). Подобные примеры судопроизводств можно изучить в картотеке арбитражных дел. Помимо прав, в ФЗ за №230 прописаны и ограничения, которые также обязаны учитывать в своей работе представители службы взыскания.

В этот перечень входят ограничения по количеству и времени обращений. Также помните, что коллекторам запрещается изымать собственность должника, оскорблять его при разговоре, оказывать психологическое давление, звонить родственникам, на работу. Коллекторы не имеют право и заходить в дом должника без его разрешения. Все противоправные действия полностью запрещены.

Как обратиться к представителям Инкасс?

Если ваш долг оказался у коллекторов этой службы, и вы хотите уточнить точный объем задолженности, как именно с вами работают взыскатели (по договору агентирования или цессии). Или же просто решили попробовать договориться о льготах и рассрочке, используйте все предоставляемые агентством способы связи.

Обратиться к коллекторам можно следующими способами:

• для письменных сообщений: 428022 Чувашия, город Чебоксары, улица 50 лет Октября, дом 4, помещение 3;

• электронная почта ООО Инкас Коллект: mail@incollect.ru;

• телефон +7(800)55-160-43.

Также можно воспользоваться и услугой обратной связи на сайте компании. При выборе способа обращения учитывайте его повод. Например, для отказа от взаимодействия или жалобы руководству на действия определенного взыскателя лучше использовать почтовый адрес.

С кем сотрудничает Инкас Коллект

Судя по отзывам должников, ООО Инкас Коллект обычно работает с долгами от микрофинансовых организаций. Причем агентство чаще заключает договор цессии, выкупая права на долг и становясь основным кредитором.

В числе партнеров Инкас числятся следующие МФО:  

• Кредиттер;

• Бюро займов;

• Деньги сейчас (ранее МФО Содружество);

• КредитКА;

• Золотофф;

• КПК Пенсионная касса;

• Финансовая компания (ранее Микрон).

Также на сайте конторы указывается, что Инкаст Коллект предоставляет услуги по возврату средств банкам, управляющим организациям ЖКХ, кредитным кооперативам, лизинговым организациям, предприятиям, работающим в сфере коммуникаций и связи и пр. Также агентство работает по возвратам долгов и с физическими лицами, помогая возвращать им средства по заработной плате, долговым распискам и даже алиментам.

Мы хотим напомнить, что взыскание долгов по просрочкам ЖКХ сейчас запрещается. Также коллекторы не могут работать по возврату алиментов и зарплате (об этом говорится в ГК РФ ст.383). КА в данном вопросе могут просто предоставлять консультационно-организационные услуги, но не работать с неплательщиками.

Какие методики используют коллекторы?

Судя по описанию на веб-портале этой организации, КА использует в своей работе только разрешенные и легальные способы воздействий. Но отзывы об ООО Инкас Коллект говорят обратное. Многие коллекторы данной конторы позволяют себе грубость и хамство при телефонном общении, нарушают допустимый объем звонков, могут разглашать личные данные, обращаться на работу и обзванивать родственников.

Помните, что в случае выявленных нарушений, на работу таких взыскателей можно и нужно отправлять жалобы в ФССП (это главный надзорный орган, контролирующий работу всех российских КА). При подтверждении нарушений, контору могут призвать к ответственности и даже запретить работу по взысканиям, исключив из списка ФССП.

Особенности взаимодействия с неплательщиками

Судя по отзывам, Инкас Коллект из Чебоксар активно используют все возможные методы работы с должниками. Одним из основных методов давления на неплательщиков становятся обзвоны. Знайте, что взыскатели по закону имеют право звонить только с одного номера телефона, им нельзя использовать скрытые номера. Запрещаются не только анонимные звонки, но и грубость, хамство, оскорбления, разговор на повышенных тонах и оскорбления.

Также представители Инкас активно занимаются рассылкой СМС-сообщений и письменных уведомлений, требований. Коллекторы имеют право и на подачу исковых требований в суд (если они работают с кредитором по договору цессии). А к жителям Чебоксар, Нижнего Новгорода и Марий-Эл представители конторы могут приезжать домой или приглашать неплательщиков на встречу в офисе.

Допускает ли Инкас Коллект нарушения в своей работе?

Изучая отзывы о компании ООО Инкас Коллект из Чебоксар, мы можем сделать вывод, что работают взыскатели с неплательщиками достаточно грубо, зачастую нарушая предписанные им нормативы. Причем нарушения начались сразу, ведь контора стала активно взыскивать средства еще до момента ее официального включения в реестр ФССП. В связи с этим КА было оштрафовано на 200 000 руб.

Да и после получения право на коллекторскую деятельность контора была неоднократно оштрафована:

• за нарушения норм телефонного обращения к должнику на 100 000 руб.;

• попытки взаимодействия с третьими лицами на 50 000 руб.;

• психологическое давление, грубость и угрозы;

• попытки взыскания несуществующего долга.

Допущенных нарушений было недостаточно для исключения агентства из реестра ФССП, но этой конторе на некоторое время снизили индикатор риска до среднего (желтого). В сообщениях заемщиков также указывается, что представители КА очень часто допускают нарушения в нормативах по объему и количеству обращений, разглашении сведений о неплательщике и обращения на работу должника.

Как мне оплатить задолженность?

Если ваше финансовое положение улучшилось, стоит задуматься, как закрыть долги. Если вы решили погасить их, первым делом выясните, как именно с вами работают взыскатели.

Уточнить, по какому основанию с вами работают коллекторы, а также и реквизиты для оплаты вы можете на официальном сайте ООО Инкас Коллект из Чебоксар. Также можно связаться с взыскателями и по телефонам компании.

Инкас Коллект и судебные производства

Собирая информацию об ООО Инкас Коллект, мы тщательно изучаем не только отзывы неплательщиков, но и архивы судопроизводств. Это помогает лучше понять, как именно представители данной конторы относятся к своим обязанностям, как часто нарушают законы. В отношении Инкас довольно много арбитражных дел, рассмотрим несколько, наиболее любопытных.

Давление на близких неплательщика

Судя по отзывами, Инкас Коллект из Чебоксар очень часто используют в своих методиках запрещенные приемы, включая не только хамство, но и психологическое давление. Так, например, в 2022 было рассмотрен иск от коллекторской службы, которая хотела признать незаконным вынесенное ранее в их адрес постановление о штрафе. Поводом послужило заявление от заемщика, поданное в отношении взыскателей.

В работе с должником представители этой конторы использовали методы психологического давления, взаимодействуя не только с самим неплательщиком, но и членами его семьи. Именно родственникам стали поступать угрожающие сообщения в соцсетях от коллекторов с требованием немедленного возврата просрочки. Также им сообщалось, что уже подготовлены документы для возбуждения в отношении должника уголовного дела по поводу мошенничества.

Суд, рассмотрев жалобу заемщика, удовлетворил иск и оштрафовал контору на 50 000 руб. Представители службы взыскания обратились с апелляцией и требованием об отмене ранее вынесенного постановления. Их требование удовлетворено не было, штраф пришлось заплатить.

Нарушения нормативов по работе с заемщиками

В этот раз ситуация коснулась отношений между неплательщиком и представительством Инкас Коллект из Нижнего Новгорода. В ФССП поступали жалоба от нижегородки, задолжавшей МФО Кредиттер. В заявлении было сказано, что при работе с коллекторами, последние угрожали ей, хамили, а также оказывали психологическое давление как на саму заемщицу, так и на членов ее семьи. Суд изучил материалы дела, ознакомился с доказательствами и удовлетворил иск женщины.

Представители коллекторской службы также отправили апелляцию на пересмотр решения. Но этот иск арбитраж не удовлетворил и оставил наказание в силе. Инкас Коллект в очередной раз пришлось уплатить в казну государства штраф в размере 50 000 руб.

Угрозы близким и членам семьи

С жалобой на действия представителей службы ООО Инкас Коллект в ФССП обратилась женщина, жительница Чебоксар. Она жаловалась на хамство и оскорбления, которые получала в свой адрес от коллекторов. Более того, взыскатели стали приходить домой к неплательщице, также посещали и ее престарелых родителей. При этом оскорбляли и разговаривали с пенсионерами на повышенных тонах.

Более того, после визитов как сама заявительница, так и ее родственники стали получать сообщения о том, что коллекторы готовят ограбление квартиры и отъем собственности для погашения долга. Подобные факты и вынудили заемщицу написать заявление на противоправные действия. Иск был рассмотрен и удовлетворен полностью, а нарушившие закон взыскатели понесли заслуженное наказание.

В отношении Инкас подобных дел в арбитражной картотеке достаточно много. Поэтому у нас вызывает удивление, что Инкас Коллект на сайте ФССП имеет зеленый индикатор риска. Ведь таких взыскателей трудно отнести к спокойным и вежливым служащим. Поэтому, если коллекторы этой конторы ведут себя подобным образом, грубо нарушая предписанные на законодательном уровне права, обязательно пишите на них жалобу и отправляйте в ФССП, ЦБ РФ, НАПКА, Роскомнадзор, полицию или прокуратуру.

Что предпринять заемщику, если им занимаются коллекторы Инкас?

Согласно действующим в нашей стране законам, МФО, банки и иные кредитные организации обязаны присылать своим должникам письменные уведомления о переходе долга к службам взыскания и начале работы по возврату средств КА. Коллекторы ООО Инкас Коллект также обязаны уведомлять заемщиков о своих намерениях. Рассылка обычно идет по домашнему адресу неплательщика или через электронную почту.

Все вопросы по переходу долга и предоставлении льготных условий можно выяснить, обратившись к представителям Инкас по бесплатному телефону горячей линии +7(800)55-160-43.

Отказ от взаимодействия

Таким правом обладает каждый должник. И появляется оно через 4 месяца с момента образования долга. Изучая отзывы об Инкас Коллект в Чебоксарах, представители данной фирмы соблюдают это правило. Ведь в ином случае на компанию можно подать жалобу. Подобное заявление пишется в произвольной форме и отсылается на адрес агентства руководителю.

Пожаловаться на взыскателей

Если представители конторы нарушают права заемщиков, на них можно и нужно жаловаться. Мы рекомендуем вначале на электронный или почтовый адрес ООО Инкас Коллект отправить письменную жалобу на имя руководителя. По закону обращение должно быть рассмотрено, а заявителю направлен ответ. Если жалоба не принесла результата, пишите уже в вышестоящие инстанции (ФССП, Роскомнадзор, прокуратуру и прочие надзорные органы).

Оплатить долг

Если ваша финансовая ситуация улучшилась, подумайте об оплате просрочки. Если КА работает с вами по договору цессии, погашать задолженность следует уже по реквизитам конторы. Узнать их можно на официальном сайте Инкас Коллект или из уведомлений, присланных вам на домашний адрес.

Кстати, веб-ресурс КА имеет возможность для проведения онлайн-оплаты. Если вы не хотите платить дополнительную комиссию, можно провести оплату наличными, посетив офис конторы или же воспользоваться услугами организаций-партнеров. Это МФО Бюро Займов, ДеньгиСейчас, Золотофф, Микрон, Пенсионная касса и др. При проведении оплаты через банки и терминалы с вас могут взять дополнительную комиссию.

Что делать, если платить нечем?

Если вы понимаете, что в ближайшем будущем вы не сможете рассчитаться  с долгами, прятаться от представителей ООО Инкас Коллект смысла нет. В такой ситуации единственно эффективным и действенным решением становится проведение процедуры банкротства.

Чтобы подробнее узнать о банкротстве, обращайтесь к представителям нашего юридического центра. Мы оказываем комплексную помощь и поддержку всем без исключения заемщикам, попавшим в затруднительную ситуацию.

Что говорят неплательщики о работе КА

Отзывов о компании ООО Инкас Коллект из Челябинска в сети достаточно много. Но практически все они несут негатив в адрес коллекторов. Это и неудивительно, учитывая наличие многочисленных судебных разбирательств с представителями данной конторы. Так заемщики жалуются на постоянные нарушения законодательства, угрозы, применение мер психологического давления и пр.

Рубрика вопрос/ответ

Как мне избавиться от наглых и навязчивых коллекторов?

«Через 4 месяца с начала образования задолженности вы имеете право оформить письменный отказ от взаимодействия. Заявление пишется на имя руководителя компании. Но есть и другой вариант, который является более эффективным и результативным.

Мы говорим о банкротстве, которым может воспользоваться каждый заемщик, попавший в затруднительное финансовое положение. Более подробную информацию вы можете получить в нашем юридическом центре. Первую консультацию мы проводим бесплатно».

Имеют ли право коллекторы грубить и хамить неплательщикам?

«Нет, они не должны разговаривать с вами на повышенных тонах, оскорблять, оказывать психологическое давление, хамить и обзванивать ваших близких. Если вы столкнулись с подобным проявлением, зафиксируйте нарушения и отправьте жалобу на КА в ФССП».

Могут ли взыскатели прийти ко мне домой?

«Да, но только при наличии договоренности. Помните, что вы можете (и имеете на это право) вообще не пускать коллекторов к себе в дом. Также имеете законное право не отвечать на их звонки, не приходить к ним в офис».